Zonder deze ingreep ging hij DOOD
Een tijdje terug moest een van mijn beste, en oudste vrienden een operatie ondergaan aan zijn hart.
Een levensnoodzakelijke ingreep.
Bepaalde zaken waren gewoonweg teveel geworden.
Bikkelharde confrontatie, keiharde realiteit.
Ik bespaar je de details maar in ’t kort:
Er was een probleem en er moest een stabiele structurele oplossing komen.
De behandelde chirurg deed het volgende
- Hij deed een aantal zeer uitgebreide onderzoeken.
- Hij bekeek alle achterliggende feiten die een probleem zouden kunnen opleveren.
- Hij had een lang gesprek met mijn vriend en zijn vrouw waar hij duidelijk uitlegde wat er ging gebeuren.
- Hij lichte hen in waar hij moest op letten voor en na de operatie.
- Hij stelde hen gerust en vertelde wat hij allemaal weer opnieuw zou kunnen na de ingrijpende behandeling.
- Hij startte een gestructureerd stappenplan specifiek op maat van mijn vriend.
- Hij deed de operatie
- Hij volgde mij vriend op in elk stap van zijn herstelproces.
- Hij stuurde een kaartje na een jaar “Welkom in je nieuw leven”
Valt er je iets op?
80% van de energie gaat naar de relatie met de patiënt.
Luisteren, analyseren, research, plannen, organiseren, optimaliseren, ondersteunen.
Niet naar de operatie, iets wat wij het meest ingrijpende vinden.
Toen ging bij mij het lampje branden
Ontwikkelaars focussen zich op het ontwikkelen, de operatie zeg maar, en niet op al de rest. Dat is trouwens de reden waarom vele projecten verkeerd aflopen, buiten tijd en budget gaan, dat er frustraties zijn of dat het verwachtingspatroon nooit is wat men verwacht.
Software ontwikkelen is gemakkelijk, dat is onze job, het is veel werk maar geen rocketscience. Begrijp me niet verkeerd, Het is veel werk.
Als een chirurg een harttransplantatie moet doen is dit niet moeilijk voor de chirurg, het vergt enorme focus en het vergt wel de nodige tijd .
De chirurg weet wat hij moet doen, hij volgt de procedures en blijft gefocust. Indien er iets verkeerd gaat blijft hij rustig en lost de zaken op steeds opnieuw in het belang van de patïent.
Dat strategisch inzicht veranderde alles
Dat kan anders, starten vanuit de klant en niet de software, en daarom ontwikkelde ik het BUSTER framework.
7 verslavend goede inzichten die je manier van denken, werken en productief zijn wel eens voor goed zou kunnen veranderen en je bovendien een instant autoriteit maakt.
Een "outside the box" manier van werken die niet gaat over software maar over hoe je jouw leven en bedrijf kan verbeteren in al zijn vormen.